Olenemata sellest, mis eesmärgil klient kasutab teenuseid, on tal vähemal või suuremal määral vajadusi ja ootusi,…
Silt: teenindus
Teenindus. Klienditeenindus. B
Sõna “teenindus” (ingl service) tuleb ladinakeelsetest sõnadest Servio, mis tähendab „kellegi teenistuses olla, alluda, olla teenindusvalmis“…
Intervjuu aasta 2011. a. Eesti parima teenindaja, prl. Triinu Maksim`iga
Esmalt parimad õnnitlused veebikirja poolt J Siit ka küsimus – mida Sinu arvates hea teenindus õigupoolest…
Teenindus. Klienditeenindus A
Siia lehele oli planeeritud teenindusteemalise kirjutise algus. Täpselt nii – planeeritud. Et elu on dünaamiline, siis…
Teenindus. Klienditeenindus A-Z
Teenindus? Teenindajad? Teenindamine? Teeninduskultuur? Teenindusühiskond? Veebikiri alustab teenindust käsitleva kirjutisteseeriaga – kel häid mõtteid või soove…
Lauakombed. Salvrätt kui selline
Asjahuvilised võisid täheldada, et salvrätt ilmus lauakattesse alles 15 - nendal sajandil. Ja sedagi pigem huvitava…
Kuidas katta lauda? 4. osa, lauanõud
Liikudes lauahõbeda suursugusest maailmast edasi lauanõude juurde tuleb täheldada, et see alajaotus on sama suur, või…
Kuidas katta lauda? 3. osa, lauahõbe
17. sajandist alates hakkasid võõrustajad külalisi tasapisi varustama ka söömisvahenditega. 16.-17. sajandil võeti kasutusele kahvel ja…
Kuidas katta lauda? 2. osa klaasid
Eraldi põhimõtted kehtivad klaaside ladustamisel, samuti hooldamisel. Nii veider kui see ka esmapilgul ei kõlaks, puhtaid,…
Kuidas katta lauda?
See on traditsiooniline küsimus, millele võib vastata mitmeti. Mitmeti sellepärast, et lauda ei kaeta lihtsalt niisama.…