• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

Veebikiri.ee

Majandus & elustiil. Koolitus

  • Et cetera
  • Majandus
  • Teated
  • Koolitus
  • Veebikiri külastab ja kiidab
  • FB uudisvoog:

teenindaja

Kokk-teenindaja. Töö

23/04/2013 By Veebikiri

Tööülesanneteks: toidu valmistamine ja serveerimine; menüü ja kalkulatsioonid, aruanded,
köögi ja teenidussaali korrasoleku ja hügieeninõuetele vastavuse tagamine, tootmisbaasi, menüü ja töökeskkonna arendamine.

Nõudmised kandidaadile: erialane kutse- või kõrgharidus, töökogemus toitlustusettevõttes,
valmisolek täiendavateks tööülesanneteks.

Töökoht paikneb Tallinnas.

Ametikohale kandideerimine eeldab CV loomist EHRA keskkonnas, millega saate alustada siit…
Juhul kui jõuate tööpakkumiseni liiga hilja, soovitame CV sellegi poolest luua. Sest nii jõuavad värskemad tööpakkumised jõuavad esmalt EHRA eraklientideni. Alustage palun siit…

 

Rubriik:Töö Sildid:kokk, teenindaja, töö, tööpakkumine

Teenindaja. Töö

23/04/2013 By Veebikiri

Eeldused hea pingetaluvus, soov töötada meeskonnas, pühendumus ja kohusetunne.

Töökoht paikneb Tallinnas.

Ametikohale kandideerimine eeldab CV loomist EHRA keskkonnas, millega saate alustada siit…
Juhul kui jõuate tööpakkumiseni liiga hilja, soovitame CV sellegi poolest luua. Sest nii jõuavad värskemad tööpakkumised jõuavad esmalt EHRA eraklientideni. Alustage palun siit…

 

Rubriik:Töö Sildid:CV, teenindaja, töö, tööpakkumine

Kokk-teenindaja

19/10/2012 By Veebikiri

Tööpakkumine kokk-teenindajale. Kui kuultus on aegunud, alustage palun siit…

Rubriik:Töö Sildid:EHRA; CV, kokk, teenindaja, töö, tööpakkumine

Kokk-teenindaja. Tööpakkumine kokk-teenindajale

28/05/2012 By Veebikiri

Tööpakkumine:

kokk – teenindaja; tööülesandeks

  • toidu valmistamine
  • toidu serveerimine
  • menüü ja kalkulatsioonid, aruanded
  • köögi ja teenidussaali korrasoleku ja hügieeninõuetele vastavuse tagamine
  • tootmisbaasi, menüü ja töökeskkonna arendamine.

Et EHRA on erialane tööotsingusüsteem – soovitame luua CV. Nii, tulevad tööpakkumised kiiresti ja mugavalt otse Teieni.

Rubriik:Töö Sildid:CV, EHRA, kokk, teenindaja, töö, tööpakkumine

Tööpakkumine klienditeenindajale

25/04/2012 By Veebikiri

Tööpakkumine:

teenindaja;

Et EHRA on erialane tööotsingusüsteem – soovitame luua CV. Nii, tulevad tööpakkumised kiiresti ja mugavalt otse Teieni.

Rubriik:Töö Sildid:CV, teenindaja, tööpakkumine, tööpakkumised

Intervjuu aasta 2011. a. Eesti parima teenindaja, prl. Triinu Maksim`iga

10/04/2011 By Veebikiri

Esmalt parimad õnnitlused veebikirja poolt : ) Siit ka küsimus – mida Sinu arvates hea teenindus õigupoolest tähendab?

Suured suured tänud! Hea teenindus on minu jaoks see, kui ma saan tavapärasele küsimuse/probleemi lahendamisele VEEL midagi lisaks. Selleks võib olla ükskõik mis asi, aga oluline on, et see tekitaks hea emotsiooni/tunde.

Mida arvata paljulevinud müüdist – eestlane ei ole olemuselt teenindaja?

See ei sõltu rahvusest, vaid inimese iseloomust – kui palju ta tahab suhelda, kui avatud ta on, mis meeleolus jne. Teenindaja on minu jaoks naeratav ja avatud suhtumisega positiivsusest pakatav ja seda ka nakatav inimene (!), kes mind abistab. Ma näen järjest rohkem ja rohkem selliseid inimesi Eestimaal, kuigi ma ei tea, mis rahvusest nad on.

Mis tagab teeninduskvaliteedi?

Eelkõige kindlasti rahulolev töötaja – kui töötajale meeldib tema töö, siis ta TAHAB seda teha. Kui me aga midagi tahame teha, siis tuleb see hästi ja loomulikult välja. Kliendid tunnevad, et neid tahetakse kuulata, mõista ja aidata. Kui sellele veel lisada paras annus konstruktiivset mõtlemist ja vürtsiks positiivsust, siis saamegi ka meiega kokkupuutuvatel inimestel silmad särama. See määrabki lõppkokkuvõttes teeninduskvaliteedi.

Sekretär ja teenindustöö, palun kas Sa räägiksid pikemalt?

Kas see oli imestav küsimus, et kuidas on sekretäritöö seotud teenindamisega? Kui ja, siis tahaksin täpsustada – teenindustöö eeldab „kliente“, keda teenindatakse. Minu jaoks on kliendid kõik inimesed, kellega ma suhtlen – firma kliendid, töökaaslased, sõbrad/tuttavad, pere, võhivõõrad. Seega võib vist öelda, et ma olen iga hetk teenindaja.

Sekretäritöö üldiselt ongi paljuski teenindajatöö. Hansabussis (kus ma hetkel töötan) tulevad minu juurde enamasti töökaaslased (tavaliselt kõik korraga J), kellel on mõni probleem, mure, küsimus ning ma pean leidma sellele kiireima ja parima lahenduse. Aga mulle meeldib see, et saan kasulik olla ja neid aidata. Mul on väga lahedad töökaaslased – me ajame üksteist naerma, nad on abivalmis, sõbralikud, mõistvad, viisakad.

Mida toob tulevik?

Tulevik toob loodetavasti palju uusi väljakutseid.Eelkõige ma loodan, et mu silmad jäävad säravaks, naeratus püsiks, tolerantsus säiliks ja tahe, midagi korda saata, suureneks. Ja seda igas ettetulevas olukorras!

Isiklik küsimus, kuidas võtad maha pinged? Lõõgastud?

Naeran. Kui kõik tundub pea kohal kokku varisevat, siis ma naeran teadlikult. Lugesin kuskilt, et kui naerame, siis meie kehale meenub seisund, mil ta oli terve ja heas vormis ning ta hakkab seda seisundit taastekitama. See aitab väga hästi pingeid maandada – proovige kindlasti!

Kindlasti tahan praktikas proovida ka Hea Teeninduse raames saadud ideed – kui midagi on halvasti, siis aja see absurdseks. Mõtlen, mis on kõige jaburam asi, mis juhtuda võib. Siis see esialgne mure ei tundugi vast nii suur.

Soovitus veebikirja lugejatele?

Mulle väga meeldib üks maksiim – „Keegi ei saa meid teha õnnetuks, õnnelikuks, kurvaks, rõõmsaks, kui me ise seda ei lase teha“. See, kuidas me ennast tunneme ja situatsioonidele reageerime, sõltub kõik meist endast. Otsustage ennast hästi tunda ja maailm ongi kohe ilusam koht elamiseks!

Üks üleskutse veel – Märgake enda ümber häid asju ja kiitke! See teeb Teil tuju heaks ja kiidetaval samuti. Jälle vähemalt kaks heatujulist inimest lisaks.

Foto: heateenindus.ee

 

 

Rubriik:Persoon Sildid:Hansabuss, Heateenindus.ee, teenindaja, teenindus, Triinu Maksim

Teenindus. Klienditeenindus A

10/04/2011 By Veebikiri


Siia lehele oli planeeritud teenindusteemalise kirjutise algus. Täpselt nii – planeeritud. Et elu on dünaamiline, siis teeme väikse muudatuse. Sisejuhatava tekstiosa asemel soovitame lugeda selles samas märtsikuises numbris ilmunud intervjuud prl. Triinu Maksim`iga.

Usume, et aasata 2011 parima teenindaja nakkav positiivsus toob Teieni sissejuhatuseks vajaliku emotsiooni. Teemasse läheme aga kuu aja pärast : )

Lisaks – huvi korral, veebikirja teeninduskoolitused avanevad siin..

Rubriik:Et cetera Sildid:klienditeenindus, teenindaja, teenindajad, teenindus, teeninduskoolitus

Teenindus. Klienditeenindus A-Z

10/03/2011 By Veebikiri


Teenindus? Teenindajad? Teenindamine? Teeninduskultuur? Teenindusühiskond? Veebikiri alustab teenindust käsitleva kirjutisteseeriaga – kel häid mõtteid või soove – siis need võib julgesti siia kommentaariumisse kirjutada : )

Alustades – tundub, et Eestis on paljuski kreenis suhtumine teenindusse. Üheltpoolt – mingi osa, mitte ilmselt eriti mõtlevaid tööandjaid aga ka kliente, kes seletamatul põhjusel arvavad, et teenindaja on midagi kodumasina sarnast. Asi iseeneses, ese lülitiga „On/Off“ kusagil kuklapiirkonnas. Sellest kaunikesti veidrast mentaliteedist johtub küllaltki suur kaadrivoolavus, mis omakorda toob kaasa mitmeid otseseid ja kaudseid kulusid. Sh. koolituse ja personalivaliku kulud. Viimasele lisanduvad ka kommunikatsioonikulud, sest reklaam ei ole kunagi odav ja töötusmäär 9,5% on pigem erand, kui reegel. Ehk siis, üldiselt oleks odavam luua toimivad reeglid, kui pidevalt uusi töötajaid otsida.

Teisalt, ühiskondlikus plaanis on siiski korrastumine toimumas, nimetagem positiivse näitena Heateenindus.ee ettevõtmisi. Parima teenindaja valimine üleriiklikus või regionaalses mõõtmes on kindlasti innustav ja paneb tõenaoliselt mõtlema ka kliendi rollis olijaid. Lisaks toimuvad üritused plaanipäraselt ja loovad sellisel moel vajaliku järjepidevuse.

Siia loendisse võib kindlasti lisada ka Tallinn 2011 külalislahkuse programmi. Teenindajate koolitamine sedavõrd tähtsa rahvusvahelise sündmuse eel on kindlast väga mõistlik, asjakohane ja tänuväärne samm. Tõsi, väikese erandiga – et koolitused ise on tasuta ja koolitajate valimisel ei ole olnud märgata konkurssi, võib seda asjaolu võtta selge ohumärgiga. St juhul kui olete ettevõtte, antud juhul näiteks koolitusfirma omanik, on kindlasti kasulikum firma linnast välja viia, kui otse või kaude turumoonutust ja/või võimalikke turumoonutusi tulevikus, kinni maksta. Tasuta lõunaid ju teadupäralt olemas ei ole.

Niisiis, alustame artikliteseeriaga, kõik küsimused lahkesti oodatud. Huvi korral – veebikirja teeninduskoolitused avanevad siit…

Foto: flickr.com

Rubriik:Et cetera Sildid:külalislahkus, teenindaja, teenindajad, teenindus, teenindusjuhtmine, turumoonutus

Kutse. Märts on Hea Teeninduse Kuu!

10/03/2010 By Veebikiri


01.03.10 algab terve märtsikuu kestev Hea Teeninduse Kuu, mille raames toimub mitmeid ettevõtmisi, teiste seas kampaania „Kiida teenindajat!“ ning parima teenindaja valimised. Kampaania kutsub klienti üles teenindajat kiitma ning hindama teeninduskohta soovitusindeksi abil.

Heateenindus.ee juhi Pille Pussi sõnul kutsub kampaania “Kiida teenindajat!” klienti üles kiitma teenindajat ning hindama teeninduskohta soovitusindeksi abil. “Indeks põhineb eeldusel, et head teenindust on inimesed valmis ka sõpradele soovitama. Lisaks teenindaja ja teeninduskoha ära märkimisele küsime kliendilt ka lihtsa küsimuse- kui tõenäoliselt soovitaksite seda ettevõtet oma sõbrale või kolleegile?“ selgitas Puss soovitusindeksi põhimõtet.

Märtsis toimuvad samaaegselt kolm teenindajate konkurssi, välja selgitatakse parim teenindaja Eestis ning eraldi ka Tallinnas ja Tartus. Konkursid toimuvad Heateenindus.ee veebikeskkonnas 4.-16. märtsini. “Usume, et läbi positiivse kogemuse tekib teenindajatel soov ka edaspidi paremat teenindust pakkuda,” märkis Puss.

Kõik kliendid üle Eesti saavad häid teenindajaid kiita internetis aadressil www.heateenindus.ee. Samuti on võimalik kiidusõnad edasi anda numbril 1182. Kuu lõpus saavad enim kiitust pälvinud teeninduskohad tunnistuse ja uksekleebise „Kliendid kiidavad”.

3. märtsil toimub Tartus teenindajatele mõeldud koolitus- ja motivatsioonisündmus Hea Teeninduse Päev. 25. märtsil on Hea Teeninduse Kuu pidulik lõpetamine Tallinna Raekojas.

Hea Teeninduse Kuu traditsioon ulatub aastasse 2003 ning selle läbiviija on Heateenindus.ee. Tänavune teeninduskuu saab teoks tänu peatoetajale Swedbankile, IT-partnerile MicroLinkile, Tartu linnavalitsusele, Tallinna Ettevõtlusametile ning meediapartneritele JC Decaux, Ekspress Hotline jpt.

Lisainfo:

Pille Puss

Heateenindus.ee juht
+372 56 659 910
pille@heateenindus.ee
www.heateenindus.ee

Rubriik:Et cetera Sildid:Hea teenindus, teenindaja, teenindamine

Kuidas katta lauda? 4. osa, lauanõud

10/03/2009 By Veebikiri

Liikudes lauahõbeda suursugusest maailmast edasi lauanõude juurde tuleb täheldada, et see alajaotus on sama suur, või suuremgi veel. Ning rääkides materjalidest, kes ei teaks sellist kirju ja keerulise saatusega nooblit materjali nagu portselan?

Nimetus portselan pärineb itaalia keelest – porcellino tähendab läbikumavat, õhukest ja tihedat teokarpi. Portselan on tehnoloogiliselt kvaliteetseim keraamika liik, millel on ühiseid tunnuseid klaasiga. Valmistatakse keraamilisest massist, muutub põletades tihedaks, klaasjaks, vee- ja happekindlaks ning suuremal või vähemal määral läbikumavaks.

Teiseks samatuntuks, kuid kordades keerulisemalt defineeritav materjal on fajanss. Nimelt on fajanss keraamika liik, mida ajalooliselt tõlgendatakse väga erinevalt.Üldjoontes on fajanss oma olemuselt proovinud matkida portselani.

Iseloomustavad järgmised tunnused:
• mass on valge või elevandiluukarva;
• põhiglasuur on enamasti läbipaistev või läikiv;
• rohke glasuurialune või – pealne maaling.

Laua katmist käitlev e-koolitus:
http://koolitus.veebikiri.ee/kuidas-katta-ja-serveerida/

Ettekandja-kelneri koolitus:
http://koolitus.veebikiri.ee/ettekandja-kelner-algkoolitus/

Koolituskalender:
http://koolitus.veebikiri.ee/koolituskalender/

Rubriik:Et cetera Sildid:hotell, Koolitus, kuidas katta lauda, lauanõud, restoran, teenindaja, teenindus

Primary Sidebar

RSS

Otsi:

CV

Töö

Market Data by TradingView

Toetamine

Anneta

sotsiaalmeedia

Veebikiri soovitab:

KOOLITUSED.EE
RAHAKRATT.ee
PILLERIINI AVALIK INTERNETIELU

RSS PILLERIINI AVALIK INTERNETIELU

  • Juudit
  • Väljas söömine ongi ülehinnatud
  • keskdetsember
  • üks öölulla
  • PÖFF vol 3
  • Veel PÖFFi
  • Nädalavahetuse lõunaklassika
  • PÖFF: Isa
  • Klaasi ja plastikut
  • Kõrvalistuja tähelepanekud

Sildid

1A.ee Anneli Salk CV e-koolitus Eesti Eesti Hotelli ja Restorani Personali Agentuur Eesti Pank EHRA etikett ettekandja Facebook fazer Gaz 21 HITSA hotell Innovatsioon juhtkiri kelner klienditeenindus kokk Kolumn Koolitus LG majandus majanduskasv müük peakokk personali valik rahandus renoveerimine restoran teenindaja teenindus toit Ton Karlos turism Turundus turunduskommunikatsioon töö tööpakkumine tööturg Vahur Kõrbe Valdo Vokksepp veebikiri Volga

Veebikiri.ee

privaatsuspoliitka avaneb klikkides siia ...

Footer

Toimetus

Reklaam

List

FB uudisvoog:

Copyright © 2021