Universaalpangana kiiresti kasvava Bigbanki igapäevapanganduse müügijuhiks sai varem nii pangandus- kui telekomisektoris töötanud kliendikogemuse ekspert Piret Sooserv-Helmja.
Bigbank Eesti juhi Arthur Taaveti sõnul on pangal märkimisväärsed kasvuambitsioonid, mille saavutamiseks on oluline tuua meeskonda veelgi juurde pädevust võtmevaldkondades. “Me usume, et Pireti mitmekülgne kogemus aitab meil jätkuvalt kiiresti kasvada nii klientide arvu kui kliendikogemuse kvaliteedi poolest,” sõnastab Arthur Taavet peamised ootused uuele juhile.
“Tänapäeval annavad võimaluse eristuda järjepidev innovatsioon, kliendikesksed ja kindlatele gruppidele täpselt suunatud teenused. Mis aga kõige olulisem – klientidel on Bigbanki ambitsioonidest ja kiirest arengust ainult võita,” selgitab Bigbanki värske igapäevapanganduse müügijuht Piret Sooserv-Helmja ning lisab: “Me ehitame Eesti parimat igapäevateenuste panka, mis peab inimese jaoks olema kasulik, kiire ja lihtne ning otse loomulikult digitaalne. Bigbanki väärtuspakkumine on mitmeski mõttes muljetavaldavalt eristuv – kasvõi näiteks see, kuidas kliendi iga euro teenib ka tavalisel pangakontol 2% suurust intressi.”
Viimati üle kolme aasta Coop Panga kliendikogemuse valdkonda juhtinud Sooserv-Helmja varasem töö- ja juhtimiskogemus pärineb nimekatest organisatsioonidest, nagu Eesti Töötukassa, Telia Eesti, Elisa Eesti ja Transcom Eesti. Tal on haldusjuhtimise magistrikraad Tallinna Tehnikaülikoolist, millele lisaks jätkab ka õpinguid Tartu Ülikooli digitoote innovatsiooni täiendprogrammis.
Rohkem kui 30-aastase tegevusajalooga Bigbank AS on Eesti kapitalile kuuluv kommertspank. 30. september 2025 seisuga oli panga bilansimaht kokku 3,2 miljardit eurot ning omakapital 292 miljonit eurot. Üheksas riigis tegutseval pangal on kokku üle 177 000 aktiivse kliendi ning üle 600 töötaja. Reitinguagentuur Moody’s on väljastanud Bigbankile pikaajalise pangahoiuste reitingu tasemel Ba1 ning baaskrediidireitingu (BCA) ja kohandatud BCA tasemel Ba2.
Foto: Bigbank