Sumeerides küsimuste esitamise põhimõtteid – pelgalt küsimisest ei ole kasu. Eduka intervjueerimise võtmeks on sobiv kontekst ja intervjueerija poolne aktiivne kaasamõtlemine:
• Jäta oma eesmärgid endale kindlalt meelde
• Piira suletud küsimuste küsimist
• Ära räägi liiga palju.
• Loo endale küsimuste muster, mida saaks järgida
• Selle mustris küsi avatud küsimusi
• Ära küsi vastandlikke küsimusi
• Kasuta lihtsat keelt
• Anna vastajale mõtlemisaega
• Analüüsi vastuseid
• Mida tahab vastaja sinu arvates öelda?
• Mida saab järeldada viisist, kuidas ta sinuga suhtleb ja mis sõnu ta kasutab?
• Mida ta annab edasi oma lähenemisega küsimusele?
• Jälgi ja tõlgenda vastaja mitteverbaalsete signaalide detaile (žestid, näoilmed, jäsemete liigutused, silmade pilgutamine, köhimine), mis võivad paljastada tema emotsionaalse seisu
• Säilita sõbralik ja neutraalne atmosfäär ja jälgi oma mitteverbaalseid signaale!
Asjakohaseid linke:
Erialane (toitlustus-majutus) personaliotsingu ettevõte: www.ehra.ee
Foto: flickr.com