Teenindus. Klienditeenindus I

november 10, 2011 Teenindus. Klienditeenindus I kommenteerimine on välja lülitatud


Üle ega ümber ei saa kultuuridega kaasnevast. Asjatundjate arvates eksisteerib kolm põhivoolu:

● multi-aktiivsed kultuurid (elavaloomulised, seltskondlikud, jutukad, meeldib klatšida, tegeletakse mitme tegevusega korraga – itaallased, hispaanlased, ladinlased, araablased);

● reaktiivsed kultuurid (vaoshoitud, oskavad kuulata, räägivad vähe, tagasihoidlikud, teevad plaane pikaks ajaks ette, introverdid – jaapanlased, soomlased);

● lineaar-aktiivsed kultuurid (planeeritakse samuti sündmusi pikaks ajaks ette, tegeldakse ühe plaaniga korraga, perfektsionistid ja täpsed, kalkuleerivad – sakslased, inglased).

Kommentaarium on suletud.