Koolitus

Koolitused.ee

Koolitused.ee
august 26, 2013 Koolitused.ee kommenteerimine on välja lülitatud

Loomulikult kiidame! Ilmselgelt jagavad sama arvamust ka teised koolitajad, sest Eesti suurimas koolitusalases andmebaasis leidub tänaseks 26868 koolitust. Vägev, mis : ) Read More »

Oleme väljastanud 200 tunnistust!

Oleme väljastanud 200 tunnistust!
mai 18, 2012 Oleme väljastanud 200 tunnistust! kommenteerimine on välja lülitatud

17.05.2012 seisuga on Veebikiri koolitanud 280 õppurit, neist tunnistuseni on jõudnud täpselt 200 inimest. Read More »

Teenindus. Klienditeenindus L

Teenindus. Klienditeenindus L
aprill 25, 2012 Teenindus. Klienditeenindus L kommenteerimine on välja lülitatud

Konfliktid algavad enamasti pisiasjadest, uuringud näitavad, et lausa 80% juhtumitest saab alguse tühjast-tähjast. Klientide teadlikkus oma õigustest ja tihe konkurentnts toodete ning teenuste turul on suurendanud nõudlikust teeninduse suhtes Read More »

Teenindus. Klienditeenindus G

september 10, 2011 Teenindus. Klienditeenindus G kommenteerimine on välja lülitatud

Edukate teenindusettevõtete turunduskulud on väiksemad, neil on rohkem püsikliente. Uue kliendi võitmine maksab aga teadupärast viis korda rohkem kui olemasoleva säilitamine Read More »

Jook. Galliano

september 10, 2011 Jook. Galliano kommenteerimine on välja lülitatud

Aastal 1896 valmistas keegi nutikas noor Tuscan´i viinapõletaja nimega Arturo Vaccari ainulaadse likööri, et tähistada sellega major Guiseppe Galliano sangarlikke saavutusi. Read More »

Teenindus. Klienditeenindus. E

juuli 10, 2011 Teenindus. Klienditeenindus. E kommenteerimine on välja lülitatud

Tihtipeale seostatakse kliendi mõistet inimesega, kes on juba sooritanud ostu ning seeläbi muutunud ettevõtte kliendiks. Mõistet klient kasutakse ka siis, kui kliendisuhted alles tekkivad, kui alles äratatakse huvi ettevõtte teenuste vastu. Lühidalt võib öelda, et klient on iga füüsiline või ... Read More »

Majanduskasv Eestis võib tulla graafiliselt lauge

mai 10, 2011 Majanduskasv Eestis võib tulla graafiliselt lauge kommenteerimine on välja lülitatud

Majandusanalüütik, hr. Valdo Künnapas analüüsib majanduskavu perspektiive Read More »

Teenindus. Klienditeenindus. B

mai 10, 2011 Teenindus. Klienditeenindus. B kommenteerimine on välja lülitatud

Sõna “teenindus” (ingl service) tuleb ladinakeelsetest sõnadest Servio, mis tähendab „kellegi teenistuses olla, alluda, olla teenindusvalmis“ ja Servo, mis tähendab ‘tähelepanemist, järgimist, silmas pidamist’ Read More »

Kutse. E-õpe, 6. osa

november 10, 2010 Kutse. E-õpe, 6. osa kommenteerimine on välja lülitatud

Lõpetamaks e-koolitust käsitlevat artikliseeriat, tuleb tõdeda, et inimkond on läbi kogu ajaloo kasutanud õpetuse edasiandmiseks kõiki teadaolevaid meediume. Muide, mis irooniline, teame me tänasel päeval seda läbi veidra asjaolu - paberist - või mis veel kentsakam, kivist teabekandjad on säilinud ... Read More »

Kutse. E-õpe, 5. osa

oktoober 10, 2010 Kutse. E-õpe, 5. osa kommenteerimine on välja lülitatud

Arvuti vahendusel arutlemise töövahendit nimetatakse arutelu- või vestlusfoorumiks, diskussiooniks, aga ka konverentsiks. See on võimas töövahend, mille oskuslik kasutamine on paljude kaugkoolituse uurijate ja praktikute arvates võrgukursuse õnnestumise võtmeks. Read More »

Kutse. E-õpe, 4. osa

september 10, 2010 Kutse. E-õpe, 4. osa kommenteerimine on välja lülitatud

Eraldi faktorina Internetis õppimise puhul sobiks tuua välja rollimuutused. Nimelt on seal suured arenguvõimalused, eriti allikate ja teenusepakkujate suurema autonoomia ja suurema võrdsuse aspektist Read More »

Kutse. E-õpe

juuni 10, 2010 4 kommentaari »

E-õpe? E- koolitus? E-kursus? Nii mõnigi kord suhtutakse e-lahendustesse kas hirmu või irooniaga. Ilmselt küll teadmatusest või siis lihtsalt kartusest uue ja tundmatu tehnoloogia ees Read More »

Kutse/Majandus. Kutsehariduse rollist stabiilses majanduskasvus

aprill 10, 2010 1 Comment »

Hr. Valdo Künnapas, majandusanalüütik, annab põhjaliku ülevaate kutsehariduse rollist stabiilses majandusarengus Read More »

Turundus. Müük 1.2

aprill 10, 2010 2 kommentaari »

Jätkub EHRA tegevjuhi, hr. Valdo Vokksepp`a turundust ja müügitsüklit käsitlev kirjutisteseeria Read More »

Majandus. Kuidas märgata lähenevat majandustõusu?

märts 10, 2010 Majandus. Kuidas märgata lähenevat majandustõusu? kommenteerimine on välja lülitatud

Majandusanalüütik, hr. Valdo Künnapas kirjeldab majandustõusude mehhaanikat Read More »

Turundus. Müük 1.1

märts 10, 2010 Turundus. Müük 1.1 kommenteerimine on välja lülitatud

Kuidas leida just see õige klient või kliendirühm? Ilma erilise pateetikata: kasumittaotlev ettevõte ei saa edukalt toimida, tundmata sihtrühma ja selle ootusi ning vajadusi. Viimane ei olegi nii lihtne, sest isegi kui õige sihtrühmani jõuda, jääb põhiküsimuseks, kuidas Read More »