klient

Teenindus. Klienditeenindus. E

juuli 10, 2011 Teenindus. Klienditeenindus. E kommenteerimine on välja lülitatud

Tihtipeale seostatakse kliendi mõistet inimesega, kes on juba sooritanud ostu ning seeläbi muutunud ettevõtte kliendiks. Mõistet klient kasutakse ka siis, kui kliendisuhted alles tekkivad, kui alles äratatakse huvi ettevõtte teenuste vastu. Lühidalt võib öelda, et klient on iga füüsiline või ... Read More »

Teenindus. D

juuni 10, 2011 Teenindus. D kommenteerimine on välja lülitatud

Sõna “teenindus” (ingl service) tuleb ladinakeelsetest sõnadest Servio, mis tähendab „kellegi teenistuses olla, alluda, olla teenindusvalmis“ ja Servo, mis tähendab ‘tähelepanemist, järgimist, silmas pidamist’ Read More »